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義大利本土連鎖車行
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米蘭取車人比較多
人力短缺
特地租了指定車型的混能yaris，考慮到多洛米蒂山路難開，而且yaris省油。結(jié)果去到門市給了雪鐵龍c3，而且車子很多損壞的地方，最明顯的是右邊鏡子。與職員交涉還有租租車介入也是堅持義大利沒有指定車型這回事，義大利只有同系列，車行職員說就只有c3，不開就取消訂單，當(dāng)時米蘭火車站其他的店都沒車了，只能硬開這車。而且取車時發(fā)現(xiàn)該車行還有兩部yaris，再回去交涉也不肯。
我透過租租車已保了全險，但Noleggiare堅稱不是他們的保險，有任何意外損傷都是直接向我扣款收費，再由我自己向國內(nèi)保險申請理賠。
最奇怪且煩人的問題是Noleggiare硬是提供了一臺號稱與凌志 NX同級的JEEP。提車時已是車體受傷多処，還要我一処処點給他紀(jì)錄，再要求我在只有義大利文的合約上簽字。還車時更是仔細(xì)驗車，聲稱有些原本就有的刮傷是我造成的。感覺就是極盡努力想辦法要扣我錢。
返國後才發(fā)現(xiàn)我的信用卡被莫名不知所以地扣了60歐元。我多次跟Noleggiare客服反映申訴，也沒得到任何回映。是車體損傷理賠的收費，也該給我一個收費明細(xì)，我才好向國內(nèi)保險公司申請理賠，不是嗎？
非常滿意
非常滿意
取車的時候很有耐心回答各種問題
一個純純的詐騙公司。我取車的時候預(yù)定的車型沒了，鼓動我升級一個插電混動車型。還車的時候，店員親切的告訴我們一切都很好，把鑰匙放在車裡就可以離開了。結(jié)果第二天收到驗車表，告知我們丟失了插混的兩把充電槍，一共1100歐。發(fā)電郵Argue壓根不搭理，等著5個工作日時間一到按契約直接扣1100歐
租車訂單的聯(lián)繫電話是錯的！
本來訂的阿羅Stelvio，到現(xiàn)場說沒有，其實停車場上看到一輛，但咱也不能強要。我們行李多要求大車，最後給了輛Astra的wagon，5w多km，舊舊的，行李勉強塞進，整個過程花了快一個小時。說實話，車到手心理落差很大，後來上路開了半小時機油燈亮了，真的有點生氣，想著先辦事吧。辦完事發(fā)現(xiàn)距離Linate機場不遠(yuǎn)，就去了他們在這個機場的門市看看怎麼處理，門市小妹直接說給換一輛混動Kuga，這下不但行李可以很容易塞進，座位空間也大出一截，人舒服很多，一看才3k多km，很新，智能輔助駕駛很豐富，開下來非常省油。最後心裡落差總算找回一點，還是自己折騰了一下爭取來的。還車順利，買的全限也沒啥好看的，還完車等了半小時，接駁車送至機場。
取車等候時間太長。如果前面有其他顧客，需要先填寫手機APP，然後等前面顧客結(jié)束後，服務(wù)人員才會為你服務(wù)。門市只有一個車輛出入口，如果你出車的時候剛好有還車的回來，就會被堵住
還車非常簡單，幾乎沒有檢查
