意大利本土連鎖車行
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人力短缺
特地租了指定車型的混能yaris，考慮到多洛米蒂山路難開，而且yaris省油。結(jié)果去到門店給了雪鐵龍c3，而且車子很多損壞的地方，最明顯的是右邊鏡子。與職員交涉還有租租車介入也是堅(jiān)持意大利沒有指定車型這回事，意大利只有同系列，車行職員說(shuō)就只有c3，不開就取消訂單，當(dāng)時(shí)米蘭火車站其他的店都沒車了，只能硬開這車。而且取車時(shí)發(fā)現(xiàn)該車行還有兩部yaris，再回去交涉也不肯。
我透過(guò)租租車已保了全險(xiǎn)，但Noleggiare堅(jiān)稱不是他們的保險(xiǎn)，有任何意外損傷都是直接向我扣款收費(fèi)，再由我自己向國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)申請(qǐng)理賠。
最奇怪且煩人的問(wèn)題是Noleggiare硬是提供了一臺(tái)號(hào)稱與凌志 NX同級(jí)的JEEP。提車時(shí)已是車體受傷多処，還要我一処処點(diǎn)給他紀(jì)錄，再要求我在只有意大利文的合約上簽字。還車時(shí)更是仔細(xì)驗(yàn)車，聲稱有些原本就有的刮傷是我造成的。感覺就是極盡努力想辦法要扣我錢。
返國(guó)后才發(fā)現(xiàn)我的信用卡被莫名不知所以地扣了60歐元。我多次跟Noleggiare客服反映申訴，也沒得到任何回映。是車體損傷理賠的收費(fèi)，也該給我一個(gè)收費(fèi)明細(xì)，我才好向國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，不是嗎？
非常滿意
非常滿意
取車的時(shí)候很有耐心回答各種問(wèn)題
一個(gè)純純的詐騙公司。我取車的時(shí)候預(yù)定的車型沒了，鼓動(dòng)我升級(jí)一個(gè)插電混動(dòng)車型。還車的時(shí)候，店員親切的告訴我們一切都很好，把鑰匙放在車?yán)锞涂梢噪x開了。結(jié)果第二天收到驗(yàn)車表，告知我們丟失了插混的兩把充電槍，一共1100歐。發(fā)郵件Argue壓根不搭理，等著5個(gè)工作日時(shí)間一到按合同直接扣1100歐
租車訂單的聯(lián)系電話是錯(cuò)的！
本來(lái)訂的阿羅Stelvio，到現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)沒有，其實(shí)停車場(chǎng)上看到一輛，但咱也不能強(qiáng)要。我們行李多要求大車，最后給了輛Astra的wagon，5w多km，舊舊的，行李勉強(qiáng)塞進(jìn)，整個(gè)過(guò)程花了快一個(gè)小時(shí)。說(shuō)實(shí)話，車到手心理落差很大，后來(lái)上路開了半小時(shí)機(jī)油燈亮了，真的有點(diǎn)生氣，想著先辦事吧。辦完事發(fā)現(xiàn)距離Linate機(jī)場(chǎng)不遠(yuǎn)，就去了他們?cè)谶@個(gè)機(jī)場(chǎng)的門店看看怎么處理，門店小妹直接說(shuō)給換一輛混動(dòng)Kuga，這下不但行李可以很容易塞進(jìn)，座位空間也大出一截，人舒服很多，一看才3k多km，很新，智能輔助駕駛很豐富，開下來(lái)非常省油。最后心里落差總算找回一點(diǎn)，還是自己折騰了一下爭(zhēng)取來(lái)的。還車順利，買的全限也沒啥好看的，還完車等了半小時(shí)，接駁車送至機(jī)場(chǎng)。
取車等候時(shí)間太長(zhǎng)。如果前面有其他顧客，需要先填寫手機(jī)APP，然后等前面顧客結(jié)束后，服務(wù)人員才會(huì)為你服務(wù)。門店只有一個(gè)車輛出入口，如果你出車的時(shí)候剛好有還車的回來(lái)，就會(huì)被堵住
還車非常簡(jiǎn)單，幾乎沒有檢查
需要在手機(jī)APP上填寫資料，然后員工才會(huì)辦理手續(xù)，速度很慢。取車和換車是同一個(gè)入口，而且就一個(gè)入口，如果取車時(shí)有其他人還車就會(huì)被堵住
