非常不滿意。在市區(qū)取車(chē)特意問(wèn)柜員車(chē)子燃油類(lèi)型，柜員肯定答復(fù)91號(hào)汽油。在機(jī)場(chǎng)還車(chē)工作人員說(shuō)我們應(yīng)該加柴油，加錯(cuò)了燃油，說(shuō)24小時(shí)會(huì)將維修報(bào)告發(fā)我郵箱。事實(shí)是2天后我們收到銀行扣款信息，但沒(méi)有接到維修費(fèi)用報(bào)告，經(jīng)租租車(chē)售后聯(lián)系才取到報(bào)告。對(duì)于取車(chē)柜員的失誤我們已經(jīng)向車(chē)行進(jìn)行投訴，未收到車(chē)行答復(fù)。
還車(chē)時(shí)得知加錯(cuò)燃油，馬上和租租車(chē)售后聯(lián)系，租租車(chē)客服人員當(dāng)場(chǎng)與赫茲還車(chē)工作人員James溝通，之后一直與我保持進(jìn)度反饋，并為我們?nèi)〉昧塑?chē)損報(bào)告?，F(xiàn)在我們還在投訴中，相信租租車(chē)會(huì)為我們持續(xù)跟進(jìn)。在異國(guó)他鄉(xiāng)取得租租車(chē)的及時(shí)幫助，非常感謝！
不能過(guò)于相信租車(chē)柜臺(tái)柜員對(duì)燃油的描述，必須仔細(xì)核對(duì)！這次慘痛教訓(xùn)將永遠(yuǎn)銘記
