非常不滿意。在市區(qū)取車特意問柜員車子燃油類型，柜員肯定答復(fù)91號汽油。在機場還車工作人員說我們應(yīng)該加柴油，加錯了燃油，說24小時會將維修報告發(fā)我郵箱。事實是2天后我們收到銀行扣款信息，但沒有接到維修費用報告，經(jīng)租租車售后聯(lián)系才取到報告。對于取車柜員的失誤我們已經(jīng)向車行進行投訴，未收到車行答復(fù)。
還車時得知加錯燃油，馬上和租租車售后聯(lián)系，租租車客服人員當(dāng)場與赫茲還車工作人員James溝通，之后一直與我保持進度反饋，并為我們?nèi)〉昧塑嚀p報告?，F(xiàn)在我們還在投訴中，相信租租車會為我們持續(xù)跟進。在異國他鄉(xiāng)取得租租車的及時幫助，非常感謝！
不能過于相信租車柜臺柜員對燃油的描述，必須仔細核對！這次慘痛教訓(xùn)將永遠銘記
