1.約定的時(shí)間，沒(méi)有準(zhǔn)備車(chē)，也沒(méi)有可以替換的備選車(chē)，拿到車(chē)的時(shí)間和預(yù)定的時(shí)間晚了兩個(gè)多小時(shí)。
2.工作不細(xì)致規(guī)范，交車(chē)時(shí)，車(chē)有損傷卻不標(biāo)明和告知，提出意見(jiàn)后，又要繼續(xù)等交接車(chē)的工作人員去核實(shí)，非常隨意的修改本該準(zhǔn)確描述車(chē)子情況的表單，非常不規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。
3.溝通解釋工作很不耐心，該讓客戶(hù)了解的內(nèi)容都不一一說(shuō)到，連是加什么油也不告知，態(tài)度很不好。
4.預(yù)定的車(chē)型要更換，可換的車(chē)型也不愿意多花點(diǎn)時(shí)間和客戶(hù)溝通，還不等客戶(hù)了解就隨意更換了車(chē)型，不管客戶(hù)的意愿。
和租車(chē)工作有問(wèn)題的時(shí)候，租租車(chē)的客服耐心幫助協(xié)調(diào)。
挪威峽灣
