Natinal公司的服務(wù)流程有重大疏忽
第一，在柜臺交完錢，交給我車鑰匙，沒有給我租車合同，不管是紙質(zhì)還是電子的，其他租車公司都會發(fā)到我的郵箱，完成英國旅行我去愛丁堡上飛機(jī)，到租車柜臺要求提供，也沒有提供
第二，提車第二天出了交通事故，事故處理完畢后，我在事故城市等了兩天，沒有任何處理回復(fù)，不管是給我換車或者結(jié)束合同，是不是應(yīng)該通知我，到現(xiàn)在，都沒有收到任何通知。對后面預(yù)定好的行程影響很大。
第三，車損賠償，我只看到我的信用卡扣款，我自己沒有得到任何通知沒有收到任何文件。我通過租租車客服才要到一份清單，到現(xiàn)在也沒有給過我任何文件
也就是說從租車到出了事故再到訂單結(jié)束，除了扣我信用卡款外，National沒有給我本人任何文件和信息。所有拿到的文件都是從租租車方向National討要得來
