位置方便服務(wù)不錯(cuò)
方便,服務(wù)好,下次會(huì)再用
方便快捷服務(wù)到位
很贊,就在霍巴特機(jī)場(chǎng)內(nèi),步行2分鐘,給客服看了訂單,直接開(kāi)單子,刷卡交押金。拿出一個(gè)信封,里邊是鑰匙和注意事項(xiàng),告訴我在哪取車(chē),而且兒童安全座椅已經(jīng)幫我綁好了,很貼心的服務(wù)。我問(wèn)還車(chē)呢,她說(shuō)如沒(méi)有碰撞,你直接?;氐饺≤?chē)的車(chē)位即可。還車(chē)那天柜臺(tái)是個(gè)帥哥,我把鑰匙交回,居然不用任何驗(yàn)車(chē)的手續(xù),就OK了,完全基于信任。
車(chē)況很贊,全程體驗(yàn)很棒,比在悉尼HERTZ租車(chē)墨爾本還車(chē)還簡(jiǎn)單,推薦。。。
靠譜,全程地接租車(chē)行服務(wù)到位,我沒(méi)有需要向租租車(chē)請(qǐng)求溝通的地方。
兒童座椅單租還是比較貴的,可以不租,到Kmart買(mǎi)一個(gè),用完扔掉,都比租金便宜,實(shí)話實(shí)說(shuō)啊。。。
服務(wù)差:1、收車(chē)時(shí)不當(dāng)面驗(yàn)車(chē);2、回國(guó)后,收到車(chē)損通知說(shuō)玻璃有小傷,但扣款變成玻璃和車(chē)身2項(xiàng);3、不提供車(chē)損照片和憑證,且不回復(fù)用戶(hù)郵件。
服務(wù)態(tài)度后,幫助用戶(hù)與門(mén)店聯(lián)系,索回車(chē)損憑證,并落實(shí)了保險(xiǎn)理賠。
路遇當(dāng)?shù)孛姘?chē),濺起石子在車(chē)窗劃出小米般的痕跡,但門(mén)店不當(dāng)面驗(yàn)車(chē),事后發(fā)郵件說(shuō)車(chē)窗有損傷,3個(gè)月后,扣款變成玻璃和車(chē)身兩項(xiàng),要求其提供照片和車(chē)損憑證,一直未回復(fù)。影響了自駕的心情和對(duì)霍巴特的印象。