之前沒有下過這家租車公司的訂單,考慮到從格蘭納達到塞維利亞需要去古城、我們是4個人一輛車,平臺可選余地并不多,也就這家公司的這款車可以提,可現(xiàn)場這家公司只有7、8輛車,沒有我們在平臺預訂的型號,幾乎是強制我們加價50歐,選了他們提供的車型,而且這家租車公司有隨意加保險的行為。在還車的時候,我們發(fā)現(xiàn)租車公司隨意加保險扣費的行為,聯(lián)系平臺協(xié)助處理,在這里,非常感謝平臺的處理,最后先把多收的保險退給我們,同時也提醒一下,租車還是要選大的租車公司,保障多一點,選車余地大一點。
非常感謝平臺處理專業(yè),及時溝通,及時介入,最后還先墊付多收的保險費用,大大降低了我們在這次租車過程中對租車公司的不滿意感,增加了互動粘度,下次還是首選租租車
比較滿意。拿車時沒有所選車型車型,給了兩款車選擇,最后選了FORD PUMA小型SUV,6萬多公里外觀很新。和工作人員說已經(jīng)在國內(nèi)買了保險,也不二話,現(xiàn)在都是電子版了,直接在PAD上確認簽字,然后會發(fā)送電子郵件給你,多收200歐押金。需要注意兩點,取車時間是按你實際去辦理的時間,如果你的原定還車時間是正好整數(shù),會多出一天費用,需要讓工作人員同步修改還車時間。二是取車不是滿油,還車也不用滿油,但必須比取車時多,這個就比較難掌握了,我最后多給了十幾歐的油,不退錢的。押金還車后兩三天就返還了。
整體上比較滿意。