與幾天前SF取-LV還的那個(gè)訂單一樣：租租車(chē)的取車(chē)單上明明寫(xiě)著贈(zèng)一箱油（還車(chē)時(shí)可在任意油位，不必加油），結(jié)果到AVIS門(mén)店提車(chē)時(shí)，不僅AVIS合同上寫(xiě)明要求客戶滿油還車(chē)，而且店員還特別提醒這一點(diǎn)，稱否則AVIS將以5.9美元/加侖的價(jià)格向客戶收取油費(fèi)！取車(chē)時(shí)時(shí)間緊迫，根本沒(méi)時(shí)間當(dāng)場(chǎng)與對(duì)方掰扯條款，只能是先簽字取車(chē)，然后再找租租車(chē)。這種情況發(fā)生一次也可說(shuō)是偶然，但是如果頻繁出現(xiàn)，肯定影響用戶體驗(yàn)。雖然最后通過(guò)租租車(chē)與AVIS溝通，兩個(gè)訂單均確認(rèn)還車(chē)時(shí)不需加油，但這一通溝通、折騰，也令人感覺(jué)不快。
對(duì)租租車(chē)很滿意
