非常好，流程清晰明確，客服處理及時(shí)
租租車(chē)滿(mǎn)分，尤其是客服態(tài)度很好，解決問(wèn)題快速
垃圾，車(chē)都沒(méi)有。
基本滿(mǎn)意
使用過(guò)程中出現(xiàn)了的合同和車(chē)號(hào)不符的情況以及協(xié)商續(xù)訂車(chē)輛的情況，客服回復(fù)的很及時(shí)，并且在每次溝通完成后都會(huì)很快的通過(guò)郵件或電話(huà)反饋結(jié)果。雖然續(xù)訂的過(guò)程有些小插曲，但是客服的服務(wù)水平和水準(zhǔn)都非常到位。
我們訂的九座奔馳威霆 手動(dòng)擋 取車(chē)時(shí) 車(chē)行同款車(chē)沒(méi)有 我們等了近一個(gè)小時(shí) 開(kāi)來(lái)了一輛自動(dòng)擋的威霆 在此期間 說(shuō)自動(dòng)擋的車(chē)是升級(jí)車(chē)型 我們說(shuō)不需要 手擋的沒(méi)問(wèn)題 工作人員又說(shuō)保險(xiǎn) 我說(shuō)保險(xiǎn)已經(jīng)升級(jí)過(guò)了 等了好久 工作人員說(shuō)少收一點(diǎn)兒錢(qián) 每天不到三十歐 我們?yōu)榱丝禳c(diǎn)兒提到車(chē) 就同意了！驗(yàn)車(chē)時(shí) 這部車(chē)側(cè)面有很明顯的剮蹭痕跡 讓人很不舒服！但是下飛機(jī)已經(jīng)很累了 又耽誤了一個(gè)小時(shí)等車(chē) 也就湊合了 沒(méi)想到 回國(guó)后 車(chē)行從卡上扣了 一萬(wàn)六人名幣的升級(jí)費(fèi)！??！交涉無(wú)果 太無(wú)恥了 我們租了22天 預(yù)付車(chē)費(fèi)約一萬(wàn)五人民幣 給了我們一部自動(dòng)擋的同款車(chē)，就翻番了車(chē)費(fèi)，真的很無(wú)恥！
