格拉納達(dá)的門店店員懂簡(jiǎn)單的英語(yǔ)，到店后被告知原訂的大眾GOLF被換為同級(jí)別的SEAT的LEAON，柴油車，1萬(wàn)公里蠻新的車，動(dòng)力很好，也很省油，但被告知必須購(gòu)買一項(xiàng)基本保險(xiǎn)。車輛在行駛幾十公里后機(jī)油警示燈亮起，打24小時(shí)熱線服務(wù)電話報(bào)障，首次接聽提出英語(yǔ)服務(wù)需求，稍后英語(yǔ)坐席有回電，建議我們開到塞維利亞找門店檢查一下。到塞維利亞后，在門店簡(jiǎn)單處理了一下，半小時(shí)搞定。最后在馬德里的火車站還的車。整個(gè)過(guò)程蠻順利的，如果不是額外的車行基本險(xiǎn)，應(yīng)該可以給滿分了。
服務(wù)很周到，門店店員接待及時(shí)，很有禮貌，難得！
