【CiAO租車公司體驗(yàn)：一次令人失望的租車經(jīng)歷】
作為經(jīng)常境外租車的旅客（累計(jì)數(shù)十次租車經(jīng)驗(yàn)），這是我們遇到過(guò)最糟糕的一次租車體驗(yàn)?，F(xiàn)將問(wèn)題總結(jié)如下，供其他旅客參考：
1、網(wǎng)點(diǎn)位置與交通不便
? 租車柜臺(tái)未設(shè)在機(jī)場(chǎng)內(nèi)部，需搭乘耗時(shí)較長(zhǎng)的接駁車才能到達(dá)租車點(diǎn)，嚴(yán)重浪費(fèi)旅客時(shí)間
? 經(jīng)詢問(wèn)機(jī)場(chǎng)內(nèi)其他知名租車公司，均表示未聽(tīng)說(shuō)過(guò)該品牌
? 客服人員英語(yǔ)溝通存在障礙，花費(fèi)大量時(shí)間才找到接駁車乘坐點(diǎn)
2、車型降級(jí)與車況問(wèn)題
? 實(shí)際提供車輛與預(yù)訂嚴(yán)重不符：預(yù)訂的雪鐵龍C3被替換為空間更小的Lancia車型
? 車輛性能缺陷：輕微坡度即出現(xiàn)動(dòng)力不足，油門踩到底時(shí)速僅達(dá)90公里
? 車況不佳：后保險(xiǎn)杠存在明顯開(kāi)裂問(wèn)題，存在安全隱患
3、押金政策不合理
? 要求支付高達(dá)600歐元押金（遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）
? 缺乏透明的押金退還機(jī)制，令人擔(dān)憂資金安全
? 主流租車公司通常免收押金，建議消費(fèi)者優(yōu)先選擇正規(guī)品牌
4、財(cái)物安全問(wèn)題
? 車內(nèi)物品遺失，不排除租車公司內(nèi)部人員涉案可能
? 特別提醒：在歐洲旅行時(shí)請(qǐng)務(wù)必看管好隨身行李，切勿讓行李箱離開(kāi)視線范圍
總結(jié)：本次租車體驗(yàn)在便利性、誠(chéng)信度、服務(wù)質(zhì)量和安全保障等方面均未達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)烈建議旅行者選擇更有保障的租車服務(wù)提供商。
