從波士頓出發(fā)去往羅德島，開車漸漸抖動(dòng)搖晃，發(fā)出異響。返回距離波士頓還有50mile的地方我們發(fā)現(xiàn)了非常嚴(yán)重的問題，車左前輪上兩個(gè)螺絲沒了，是在路邊的一個(gè)要關(guān)門的修車師傅發(fā)現(xiàn)的，他認(rèn)為這種情況完全不能再開了。
我們打了800緊急救援電話，按照指導(dǎo)找到一家汽車用品商店，買了螺絲，店員幫我們安裝好。
到了機(jī)場換車處，我跟店員說明相關(guān)情況并提出我的訴求：我非常生氣和后怕，我必須知道這是怎么發(fā)生的。我的要求是不僅要取消所有費(fèi)用，而且必須知道一個(gè)解釋。
但是店員很冷漠拒絕了所有要求
雖然那天很驚險(xiǎn)也沒有收到要求的事件說明和道歉，但是我相信租租車平臺已經(jīng)盡力幫助了我。非常感謝從發(fā)生事故那天開始平臺幾位工作人員對我的幫助和安撫，也很感謝平臺后面的聯(lián)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)方面的友好補(bǔ)償。
我在后面還繼續(xù)在平臺上租了車，過程和結(jié)果都很好，我想我今后會(huì)繼續(xù)在你們平臺租車，只是不會(huì)再選擇那家租車公司。再次感謝！
