巴塞羅那辦理取車業(yè)務(wù)的地方和放置車的地方相隔一個(gè)樓層，取車時(shí)無(wú)人帶領(lǐng)驗(yàn)車，結(jié)果發(fā)現(xiàn)車左前保護(hù)杠被撞出個(gè)大窟窿，立刻回去反映，得到的答復(fù)是：不影響駕駛，而且也已備在取車單上了。結(jié)果到馬德里還車時(shí)，被告知提車單上無(wú)列明該項(xiàng)損壞，硬說(shuō)是我們提車時(shí)還未出停車場(chǎng)就自己撞了，更說(shuō)他們公司是絕不會(huì)給一臺(tái)這么破的車顧客的。
當(dāng)?shù)匕l(fā)現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)聯(lián)系到租租車的客服，之后的理賠及事件的跟進(jìn)也是比較積極的，有專人提供咨詢和協(xié)助。
因?yàn)橛袌F(tuán)友精心設(shè)計(jì)好不錯(cuò)的旅游線路，且西班牙的高速路收費(fèi)少，道路平坦且西班牙司機(jī)很守秩序，開車過程中是相當(dāng)愉快的。但被當(dāng)?shù)刈廛嚬镜能嚀p訛詐，讓旅程蒙上了陰影。
