車倒系俾佐部全新福克斯旅行車，比所謂同檔次的GOLF大一圈。只系還車時，負(fù)責(zé)檢車個條友，用打磨鉆石的眼神，離譜到話左右車門線條不一，話撞過。有冇搞錯，好明顯就系福特做工瑕疵而已！負(fù)責(zé)跟我張單個經(jīng)紀(jì)亦拿不定主意，擾攘一輪，叫店入邊的資深出來拍板，又系打磨鉆石一番，最后可能自知理虧，冇收到錢
價格公道，信息推送體貼入微。但客服水平欠佳，未能解決安全座椅問題之余，亦不能很好安慰客戶，徒增緊張，這點扣分。
進(jìn)村勿超速，30就30，過了限速區(qū)，可深踩油門把喪失的時間追回。
出境費重復(fù)收取，經(jīng)租租車售后反復(fù)交涉拖了2個月才退！
售后很好，對于租車公司多收費用問題一直堅持幫我處理，最終得到解決，贊一個！
從2010年開始我已經(jīng)多次用了Enterprise公司在國外租車，都還順利。但這次一開始卻非常不順和窩火，因為在法蘭克福10月28日9點到其Hauptbahnhof分店后職員就告訴我我定的兩部7座福特Galaxy MPV因為故一部無法按時取車，最早要等到晚上6點。對于一個所有行程和住宿都已預(yù)訂了的8人自駕團(tuán)隊，我那個窩火程度大家可想而知??！但在接著的兩個小時中，店中職員尤其是分店經(jīng)理想盡辦法幫我搞好了一臺大眾9座的旅行車的特批手續(xù)（按該公司規(guī)定大眾不能去捷克）。而且按原一部福特7座的價格，算作免費升兩級。這樣等于省了一部車的費用。算得到一個意外驚喜和happy ending吧
在開始提車出現(xiàn)問題是時，打了租租車德國的客服電話，職員也盡心的與entrperise的職員溝通，協(xié)助最后順利解決了問題，并在行程結(jié)束后退還一部車的定金。
取車時有問題和需要交涉的時候，要據(jù)理力爭，前提是外語要好，通過租租車客服交涉有幫助，但會效率降低。
出現(xiàn)問題后，門店不大會想解決辦法，以至于我們未能提到預(yù)訂的車輛。但我們到附近的HERTZ，介紹完情況后，服務(wù)人員幫我們想辦法順利解決了問題。
此次租車經(jīng)歷，我最想評價的就是租租車網(wǎng)站了。盡管由于一些特別原因，我沒能在預(yù)訂的租車公司順利租到車，差點兒影響了行程。但租租車的服務(wù)真是值得稱道。出現(xiàn)問題后，我迅速與租租車德國公司電話聯(lián)系，告知有關(guān)情況，并請服務(wù)人員做好備書，以便于我們旅行結(jié)束后處理后續(xù)事宜?；貒?dāng)日，我電話聯(lián)系了租租車公司，服務(wù)人員告訴我有關(guān)情況已有記錄，并請我注意查收郵件即可。過了兩三日，有關(guān)費用直接退回到我的支付帳戶中，沒有一句推卸責(zé)任的話。當(dāng)時就覺得好感動啊~~對于喜歡自駕的我們來說，租租車一定是我們今后的不二選擇。我也一定會將租租車推薦給身邊的朋友，真心喜歡這樣的公司，有擔(dān)當(dāng)。
在租租車上預(yù)訂租車還是很劃算的。如果沒有特殊情況，建議買超級全險，可以免除許多還車時的麻煩。德國高速上車開得極快，剛租到車，對車輛還不十分熟悉的情況下，直接上高速，還是挺嚇人的。建議前一兩天不走高速，德國小城鎮(zhèn)非常安靜，也特別漂亮，值得慢慢開著車遛，正好進(jìn)入城鎮(zhèn)后限速50公里，真的很悠閑。感覺超好。如果趕上部分路段修路，再改路線上高速。我們此行也遇到不少修路的。
