取車很順利，告知我已經(jīng)支付過費(fèi)用，并且購(gòu)買了全部的保險(xiǎn)，完全沒有出現(xiàn)推銷保險(xiǎn)的行為，覺得運(yùn)氣真好也就放松了警惕。
到了停車場(chǎng)發(fā)現(xiàn)我預(yù)定的中大型轎車，但是給我安排了一輛緊湊型suv，提出異議后工作人員說沒有轎車了，要去赫茲調(diào)一輛車給我。調(diào)換了一輛同屬中大型轎車的凱美瑞，重新打了單子給我，因?yàn)橛X得服務(wù)不錯(cuò)也就沒有核對(duì)新打的單子就開走了。
回國(guó)后發(fā)現(xiàn)信用卡多了一筆555美金的扣款，聯(lián)系平臺(tái)后得知包括300多刀的車型升級(jí)費(fèi)用，200多刀的額外服務(wù)。難道車行擅自更改我預(yù)定車型，然后再換回我要的車型屬于升級(jí)？與平臺(tái)多輪溝通后，退還了車型升級(jí)費(fèi)用，但是購(gòu)買的額外服務(wù)是我認(rèn)可的，所以拒不退款。
我印象中換車后，工作人員完全沒有提到過需要額外付款，以及讓我簽署任何文件。因此再次跟平臺(tái)提出申訴。
車行表示，當(dāng)時(shí)工作人員現(xiàn)場(chǎng)給我一份中英文的文件并讓我簽署，文件里有車型升級(jí)的費(fèi)用以及額外購(gòu)買的服務(wù)等選項(xiàng)，并有我的簽字確認(rèn)。要知道，如果現(xiàn)場(chǎng)真有中英文文件的話，我怎么可能會(huì)不核對(duì)盲目簽字呢？這個(gè)文件上的中文簽名確實(shí)是我寫的，其他任何字跡以及選項(xiàng)均非本人字跡，我懷疑是車行截取了第一輛緊湊型suv文件的簽名，畢竟車行出示的文件上，我簽名的字跡顏色都是不一樣的。
總結(jié)下來，垃圾小公司故意更換車型，要么你吃虧將就開，要么就等著下一步套路你。老外也有壞人啊
積極幫助溝通
