米蘭中央車站取車，效率還可以，也推銷了保險(xiǎn)，我事先已購(gòu)買(mǎi)了全險(xiǎn)，店員也沒(méi)有太糾結(jié)，取車地點(diǎn)距離辦理手續(xù)的地方還有5分鐘路程，但根據(jù)店員提供的地圖還是比較好找的。預(yù)定的是豐田雅力士混動(dòng)，提車順利，但開(kāi)到威尼斯顯示發(fā)動(dòng)機(jī)故障，只能到威尼斯機(jī)場(chǎng)的門(mén)店處理，直接換了一輛福特越野，店員態(tài)度很好一直道歉，沒(méi)有收取任何費(fèi)用。車開(kāi)到羅馬又顯示要加機(jī)油，我們2個(gè)女生不會(huì)操作，跑了兩家加油站沒(méi)有機(jī)油，只能開(kāi)到羅馬火車站，本指望門(mén)店操作換機(jī)油，結(jié)果又直接換車，也沒(méi)有收取費(fèi)用。最后米蘭還車，當(dāng)時(shí)店員檢查后說(shuō)一切OK，以為此次租車行程順利結(jié)束。結(jié)果兩天后收到租車公司郵件，說(shuō)前擋玻璃有個(gè)損壞，要賠付1080歐元，簡(jiǎn)直是搶錢(qián)?。『蠖噍嗋]件溝通也沒(méi)有用，還是扣了信用卡。還好有全險(xiǎn)，最后通過(guò)租租車?yán)碣r成功。最后總結(jié)一下，一是小租車公司還是不靠譜，以往在國(guó)際連鎖車行租車從未遇到如此多的問(wèn)題；二是一定要買(mǎi)全險(xiǎn)！
車輛出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)提供幫助，提醒所有注意事項(xiàng)。協(xié)助理賠服務(wù)好，郵件一直跟蹤進(jìn)度
