機(jī)場(chǎng)可以自助提車(chē)，并且可以添加額外駕駛員。中途在舊金山聯(lián)合廣場(chǎng)換車(chē)時(shí)，Alamo電話(huà)客服推薦的店鋪沒(méi)有我想要的車(chē)，實(shí)體店員非常不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致訂單出現(xiàn)問(wèn)題。最后在舊金山機(jī)場(chǎng)換車(chē)，機(jī)場(chǎng)店員熱情，專(zhuān)業(yè)。
旅行途中在其他城市，車(chē)輛提示需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)油時(shí)，積極協(xié)調(diào)更換車(chē)輛。后來(lái)出現(xiàn)狀況，租租車(chē)反應(yīng)迅速，積極協(xié)商，保證了客戶(hù)的利益。作為租車(chē)媒介，充分發(fā)揮了作用，感謝租租車(chē)。
排隊(duì)人有點(diǎn)多，等了半小時(shí)
滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
拉斯維加斯和西雅圖一共在A(yíng)lamo租了兩次車(chē)，選定的卡羅拉結(jié)果都沒(méi)有。
拉斯維加斯還車(chē)當(dāng)天開(kāi)到機(jī)場(chǎng)旁邊的加油站加油，啟動(dòng)時(shí)中控出現(xiàn)電池故障，剎車(chē)鎖死，無(wú)法啟動(dòng)。當(dāng)時(shí)一個(gè)多小時(shí)后就要去趕飛機(jī)。打了客服是一個(gè)英語(yǔ)口音極重的，半天說(shuō)不清楚，終于說(shuō)清了，又說(shuō)安排的拖車(chē)只能載兩個(gè)人，第三人得自己想辦法。最后又要我們等到拖車(chē)來(lái)之后，三人可以打的然后保留車(chē)票報(bào)銷(xiāo)。最后碰運(yùn)氣再發(fā)動(dòng)車(chē)子一次故障解除，差點(diǎn)誤機(jī)（final boarding call呼叫我們）。
服務(wù)好
客服優(yōu)秀
