提供的車輛破舊，滿車傷痕。用車5天，在高速停車加油服務區(qū)，停車十幾分鐘后，由于車輛自身的原因，車輛無法起動。后經租租車平臺聯(lián)系協(xié)調后，在里斯本車行更換了一臺車輛，因拋錨更換車輛耽擱7個小時。5月29日我們按時在馬德里還車。因車輛自身原因導致的拋錨，途中耽擱7個小時，造成很大的恐慌和焦慮。不但不給補償，還車后一周、三周二次從我的信用卡扣款 1700多歐元。 這個租車公司提供的車況很差，而且很坑。在里斯本換車時，業(yè)務人員說不準錄音，錄音的話，要控告我們。
租租車平臺服務跟進很及時，至今還在幫我們交涉處理與租車公司的糾紛。
