租車時強制推銷英國的保險，被我拒絕，給我的車不是我預訂的福特，是雷諾，這車從希斯羅機場開到劍橋120km，之后在劍橋的一條小路上突然左前輪軸承斷裂，當時的車速5km/h，為此耽誤我一天的旅游時間，聯(lián)系租租車給我換車。這種事的發(fā)生是我40年駕駛車的生涯中從來沒有碰到過的。還車時扣我1500英鎊說是修車款，我現(xiàn)在還在走保險理賠的程序什么時候來理賠下來，還在等待。還車時我在機場附近加滿了油，儀表盤上顯示滿格可以行駛880km，今天收到郵件說還要扣我油費43英鎊，我已提供加油小票和還車時拍的儀表盤照片。還說我違章了要扣行政費30英鎊，我回復要他們提供違章內(nèi)容違章地點，時間，希望及時給我回復。所以這次是AVIS公司租的車，給予差評，也是我境外租車最不爽的一次，希望以后不會是這樣的。
租租車公司的服務感覺非常好，及時給我解決問題，服務員態(tài)度好，解決問題能力強。
