未經(jīng)確認(rèn)直接認(rèn)定我們?cè)斐绍?chē)損，直接扣款。
租租車(chē)售后人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，一直在跟蹤協(xié)調(diào)，直至最終理賠，謝謝你們！
提車(chē)時(shí)沒(méi)有預(yù)訂車(chē)型，感覺(jué)車(chē)輛偏小，驗(yàn)車(chē)看了油表，不是滿(mǎn)油，和店員溝通拍照后告知可以不滿(mǎn)油還車(chē)，后面還是滿(mǎn)油還車(chē)，共同只檢查了車(chē)外表并拍照，車(chē)為手動(dòng)檔，性能很好。根據(jù)店員提示，車(chē)停在指定區(qū)域進(jìn)行自主還車(chē)，沒(méi)想到回國(guó)后被扣兩次費(fèi)，發(fā)現(xiàn)后與租租車(chē)平臺(tái)溝通，最終得知車(chē)輛出險(xiǎn)了，由于租用過(guò)程中無(wú)剮蹭，無(wú)事故，不知為何被認(rèn)定車(chē)輛出險(xiǎn)？經(jīng)過(guò)租租車(chē)售后與車(chē)店反復(fù)溝通后，拿到車(chē)輛被損照片，是后備箱側(cè)面小劃痕，由于提車(chē)時(shí)沒(méi)有對(duì)內(nèi)部進(jìn)行確認(rèn)，故此劃痕無(wú)法說(shuō)清楚，幸虧租車(chē)時(shí)直接買(mǎi)了全險(xiǎn)，保證了此次500多歐元的后期保險(xiǎn)理賠。兩個(gè)教訓(xùn)，一最好不要自助還車(chē)，二提車(chē)時(shí)驗(yàn)車(chē)要內(nèi)外全驗(yàn)并拍照。店大欺客的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生并直接扣款全程無(wú)監(jiān)管，建議平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)車(chē)店的監(jiān)管。
公司人員態(tài)度不錯(cuò)，也解答了很多問(wèn)題。但是取車(chē)地點(diǎn)不準(zhǔn)確，沒(méi)有明確標(biāo)明，轉(zhuǎn)了一個(gè)小時(shí)最后打的去的
地址不夠明確，地圖點(diǎn)選有誤
一歐洲駕車(chē)很舒服，只要?jiǎng)傞_(kāi)始熟悉了交通規(guī)則就好
很好
特別贊
人太多，太慢
客服服務(wù)效率非常高！謝謝！
