非常差。我們航班delay，到達(dá)后十一點(diǎn)多十分鐘，然后說(shuō)她們已經(jīng)結(jié)束了營(yíng)業(yè)時(shí)間，需要多收40歐元。延時(shí)服務(wù)沒(méi)問(wèn)題我能理解，但是當(dāng)我問(wèn)一下相關(guān)規(guī)定在哪里，為什么是40歐元的時(shí)候，那個(gè)工作人員，我沒(méi)記錯(cuò)是叫做Monica，直接指著墻上的牌子說(shuō)不會(huì)自己看嗎！態(tài)度非常差！我自己看當(dāng)然可以，但那是葡萄牙文啊，我看得懂也不用問(wèn)??！然后我讓她指出哪個(gè)是相關(guān)的規(guī)定。她說(shuō)你不會(huì)查嗎？如果要我說(shuō)的話我就會(huì)隨便開(kāi)價(jià)，不止收你40歐元。最奇怪的是最后她指給我們看，那個(gè)價(jià)格是50歐元，而不是40歐元，所以真不知道那是公司規(guī)定還是她自己收的錢。
取車的整個(gè)過(guò)程體驗(yàn)非常差，不停的然后購(gòu)買各種保險(xiǎn)，升級(jí)車型等等，我說(shuō)都不需要，然后態(tài)度更差，我們?cè)瓉?lái)訂的是Smart，結(jié)果最后給了一臺(tái)車況不好的opel，然后讓我們自己去驗(yàn)車。根據(jù)以前在美國(guó)生活的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)有工作人員一起來(lái)驗(yàn)車，這里要你自己畫，然后我已經(jīng)有種不太好的預(yù)感，因?yàn)橥砩蠠艄獠缓茫芸赡苡锌床磺宓牡胤?。所以我?duì)全車各個(gè)地方都拍了照。果然不出我所料，還車的時(shí)候就各種刁難。先是停車場(chǎng)完全沒(méi)有工作人員，我們聽(tīng)下車后，上到柜臺(tái)排了很長(zhǎng)的隊(duì)，然后那個(gè)工作人員叫我們重新到停車場(chǎng)驗(yàn)車。驗(yàn)車各種找茬，說(shuō)你們當(dāng)時(shí)這里怎么沒(méi)有畫出來(lái)，刮花了要賠錢。幸好我拍了照片，跟他理論，最后沒(méi)有額外收錢！但是驗(yàn)完車后又讓我們自己走會(huì)航站樓，幸虧預(yù)留了一個(gè)小時(shí)，不然這樣搞飛機(jī)一定趕不上！總而言之，是我有過(guò)的最差的租車體驗(yàn)，沒(méi)有之一！服務(wù)差，車況差！非常差！
現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)發(fā)覺(jué)，后來(lái)看單據(jù)多收了錢，說(shuō)清楚不需要額外的保險(xiǎn)，還是暗中增加了，出國(guó)三十年，第一次上當(dāng)。
經(jīng)多次溝通才同意不買保險(xiǎn)。之后態(tài)度明顯冷淡，并在提車之前讓人感覺(jué)需要非常擔(dān)心會(huì)被坑。還車還好。目前預(yù)授權(quán)還沒(méi)退回，也沒(méi)有告訴我什么時(shí)候會(huì)退。
很好很好相當(dāng)好
非常好
