兩家人，兩輛車，全款預(yù)定，按時抵達(dá)，卻被告知沒車，需要至少等1個半小時。由于趕時間，一輛被強(qiáng)制升級，另一輛被降級為手動擋。車行更是升級收差價，降級不退款。前臺服務(wù)人員態(tài)度差，交涉后期直接以有事為名驅(qū)車離開。
客服工作人員第一時間介入并想盡辦法解決糾紛，事后跟蹤到位，非常感謝！有六星我就選六星了
意大利人的服務(wù) 你懂的
客服很負(fù)責(zé)
取還車都很順暢，沒有強(qiáng)推保險，服務(wù)熱情
預(yù)訂方便，跟蹤服務(wù)提醒及時
租車時態(tài)度很好，很認(rèn)真地說了各樣注意事項
比較好
意大利每個城市都有禁行的地方，需要注意
