我于出行日期前一個月下的訂單，預(yù)訂的是路虎發(fā)現(xiàn)。在我到達(dá)雷克雅未克機(jī)場Avis的提車柜臺的當(dāng)天之前，沒有收到租車公司任何修改車型的通知，實際到達(dá)柜臺取車的時候，告知我換成了同組車型日產(chǎn)奇駿，我無法接受，因為在我最初下訂單的時候，租車公司給出的同組車型是路虎發(fā)現(xiàn)神行。當(dāng)場與Avis溝通換車未果，告知目前只剩奇駿一種車，為了不耽誤行程，我只能勉強(qiáng)接受。這是我眾多租車經(jīng)歷中最糟糕的一次，路虎發(fā)現(xiàn)是中大型SUV和日產(chǎn)奇駿是緊湊型SUV，AVIS將這輛款車算作同組車型，簡直有失一個專業(yè)租車公司的水準(zhǔn)，有欺騙消費(fèi)者的嫌疑，其他車行都是免費(fèi)置換同級別或更高級別的車型。由于車型的臨時降檔，造成車輛使用空間嚴(yán)重不足，導(dǎo)致整個旅程體驗很差。Avis這個車行慎選。坑！
服務(wù)態(tài)度非常好！解決問題及時到位！
Avis車行慎選！大坑！
APP里寫了三種同種車型，但實際租到的車完全不符，起亞和路虎也能是同組車型；排隊人多，處理速度很慢，排了快1個小時；推銷保險
客服接電話很快，回郵件很快
由于集中人員提車，還是要排比長的隊伍
客服人員跟得比較足，反應(yīng)比較快，特別在我們出現(xiàn)意外事故的情況下
路況比較好，就是會車時路有點(diǎn)窄，要注意環(huán)島的車行次序
排隊很快，找車也比較容易，車況不錯。
路上遇到輪胎漏氣，AVIS電話指導(dǎo)到下一個鎮(zhèn)上獲得修理，客服服務(wù)有效率。
租租車服務(wù)特別好，因為租車價格變化，幾次退訂/重訂反應(yīng)迅速，費(fèi)用結(jié)算都是第一時間，從不拖延，值得信賴！
整體自駕過程比較順利，“探途地圖”非常好用，冰島加油全部自助很方便（但 N1加油站最貴），每個加油站都有自助洗車水籠頭和噴水刷子太方便，且全部免費(fèi)，道路限速自動提醒在車輛儀表板上且隨時更新，避免了被動超速。大部分自駕過程的速度控制是通過調(diào)節(jié)自動巡航 /- 按鈕完成的，方便。
但，冰島環(huán)島自駕會經(jīng)過三次隧道，其中逆時針環(huán)島去到阿克雷里市之前的那個隧道是收費(fèi)的，收費(fèi)方式是：進(jìn)隧道時由探頭拍下車牌，過隧道前/后三小時內(nèi)自行上隧道網(wǎng)站繳費(fèi)1500冰島克朗，超過三個小時，加收1000克朗“征收費(fèi)”，且個人不再有機(jī)會上網(wǎng)自行繳納，此2500克朗費(fèi)用發(fā)送到車輛擁有人也就是租車公司代為收費(fèi)，租車公司又會加上百分之二三十的服務(wù)費(fèi)。隧道進(jìn)口沒有明顯收費(fèi)提示，且車速較快不可能很注意閱讀告示牌，簡直是個坑。
建議租租車給今后的冰島環(huán)島自駕客戶提個醒，避免客戶花冤枉錢。
