租車體驗(yàn)很差，提前到達(dá)取車點(diǎn)，但是等待了兩個(gè)小時(shí)，卻被告知沒(méi)有車，除非升級(jí)車型，最終被迫無(wú)奈只能為此多交 150 美金。而且原來(lái)在平臺(tái)已經(jīng)購(gòu)買全額保險(xiǎn)，又讓我們多交了一份保險(xiǎn)費(fèi)，最終額外多交總共近 300 美金。我們已向租租車平臺(tái)提交申訴，希望平臺(tái)能夠積極跟進(jìn)，為客戶爭(zhēng)取應(yīng)有的權(quán)益，我們密切關(guān)注最終處理結(jié)果！
客服態(tài)度不錯(cuò)，根據(jù)問(wèn)題跟進(jìn)處理結(jié)果，再給出最終客觀評(píng)價(jià)
