滿意
客服態(tài)度很好
很滿意
客服很復(fù)雜 態(tài)度很好
基本不用排隊
訂單方便
取車時態(tài)度尚可，推銷保險。還車時態(tài)度驟變，說發(fā)生了車損（對比取車時的照片，肉眼觀察無任何異樣），隨后工作人員拿出一張卡片貼著車門，向我說明右前門與右前葉子板出現(xiàn)了前后距離差（必須貼著車門以卡片為參照物，從上往下看才看得出來，正常角度看是完全看不出任何差別的）。
立即與租租車客服聯(lián)系，客服溝通無果，然后給我兩條建議：1.認(rèn)了車損，然后走保險；2.不認(rèn)車險，然后再扯皮（很可能最終還是會認(rèn)定車損從我的信用卡扣費）。為避免個人產(chǎn)生損失，只能選擇走保險的解決方式（租租車的保險是要先從客戶信用卡里扣錢，然后客戶自行理賠）。
我跟現(xiàn)場工作人員爭論了很久，我表示，車輛并無任何事故痕跡（車輛與交車時的照片對比完全一致），你們交車時也沒有拿一張卡片出來跟我確認(rèn)有無這種肉眼正常視角無法辨認(rèn)的車況，哪里來的車損？這時交車工作人員突然跳出來態(tài)度非常惡劣地說：“我交車給你的，交車給你的時候沒有這個問題！”我回：“你交車給我的時候拿卡片跟我核對過嗎？請做好你自己的工作！”交車工作人員沒有回復(fù)，打出車損單，重重地拍到了桌子上：“簽字！”
驗車工作人員說，你有保險，所以在我看來沒有問題??！可是根本我就不認(rèn)可這個所謂的車損，有保險就可以無視客觀情況，刻意捏造嗎？這不是騙保行為嗎？ 在全球多個國家城市租過車，這是我見過最不要臉和無恥的車行。以后都會避免Europca這種公司，也請大家謹(jǐn)慎選擇?。。?！
