取車(chē)時(shí)挺順利，服務(wù)生也很合作。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我們有很多行李時(shí)還試圖幫我們安排更大的車(chē)。拿到車(chē)后進(jìn)行車(chē)檢時(shí)發(fā)現(xiàn)油箱不滿(mǎn)，找服務(wù)生確認(rèn)后說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，還告訴我們還車(chē)時(shí)油表指針在Full附近就可以?？蓪?shí)際上雖然我們?cè)谶€車(chē)時(shí)已經(jīng)加滿(mǎn)了油（指針略超過(guò)Full），回國(guó)后卻發(fā)現(xiàn)被Alamo又收了額外的加油油費(fèi)。 那天我們到機(jī)場(chǎng)的飛機(jī)晚點(diǎn)了近6個(gè)小時(shí)，取車(chē)時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多了，第二天又是5點(diǎn)多的飛機(jī)飛走。因此開(kāi)車(chē)只是在酒店與機(jī)場(chǎng)之間做了一個(gè)往返。還車(chē)前加油是在機(jī)場(chǎng)附近的Shell加的油，當(dāng)時(shí)由于油箱基本是滿(mǎn)的，很快就跳槍了。我們當(dāng)時(shí)以為油槍有問(wèn)題，加油加到了兩次跳槍。可能由于當(dāng)時(shí)著急去機(jī)場(chǎng)，忘記拿加油小票了。由于還車(chē)時(shí)是凌晨3點(diǎn)多，沒(méi)有服務(wù)生接車(chē)，只能把鑰匙放到鑰匙收集箱中，因此沒(méi)有服務(wù)生和我們確認(rèn)，當(dāng)時(shí)也忘記給儀表盤(pán)拍照。 回國(guó)發(fā)現(xiàn)被不合理收費(fèi)后，經(jīng)租租車(chē)幫助多次與Alamo協(xié)調(diào)，最終Alamo退回了這筆費(fèi)用。由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有給儀表盤(pán)拍照和拿加油小票，在申訴規(guī)程中產(chǎn)生了不必要的周折，好在我用的是銀行卡加的油，銀行的扣費(fèi)記錄上有加油站的地址。
車(chē)子還是挺新的，小車(chē)在雪地中有點(diǎn)略顯動(dòng)力不足。
接車(chē)時(shí)和還車(chē)時(shí)不要忘記給儀表盤(pán)拍照，尤其是還車(chē)時(shí)間在非人工接車(chē)的時(shí)間段，否則Alamo會(huì)試圖跟你多收加郵費(fèi)！
取車(chē)時(shí)挺順利，服務(wù)生也很合作。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我們有很多行李時(shí)還試圖幫我們安排更大的車(chē)。拿到車(chē)后進(jìn)行車(chē)檢時(shí)發(fā)現(xiàn)油箱不滿(mǎn)，找服務(wù)生確認(rèn)后說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，還告訴我們還車(chē)時(shí)油表指針在Full附近就可以。可實(shí)際上雖然我們?cè)谶€車(chē)時(shí)已經(jīng)加滿(mǎn)了油（指針略超過(guò)Full），回國(guó)后卻發(fā)現(xiàn)被Alamo又收了額外的加油油費(fèi)。 那天我們到機(jī)場(chǎng)的飛機(jī)晚點(diǎn)了近6個(gè)小時(shí)，取車(chē)時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多了，第二天又是5點(diǎn)多的飛機(jī)飛走。因此開(kāi)車(chē)只是在酒店與機(jī)場(chǎng)之間做了一個(gè)往返。還車(chē)前加油是在機(jī)場(chǎng)附近的Shell加的油，當(dāng)時(shí)由于油箱基本是滿(mǎn)的，很快就跳槍了。我們當(dāng)時(shí)以為油槍有問(wèn)題，加油加到了兩次跳槍。可能由于當(dāng)時(shí)著急去機(jī)場(chǎng)，忘記拿加油小票了。由于還車(chē)時(shí)是凌晨3點(diǎn)多，沒(méi)有服務(wù)生接車(chē)，只能把鑰匙放到鑰匙收集箱中，因此沒(méi)有服務(wù)生和我們確認(rèn)，當(dāng)時(shí)也忘記給儀表盤(pán)拍照。 回國(guó)發(fā)現(xiàn)被不合理收費(fèi)后，經(jīng)租租車(chē)幫助多次與Alamo協(xié)調(diào)，最終Alamo退回了這筆費(fèi)用。由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有給儀表盤(pán)拍照和拿加油小票，在申訴規(guī)程中產(chǎn)生了不必要的周折，好在我用的是銀行卡加的油，銀行的扣費(fèi)記錄上有加油站的地址。
客服還是蠻給力的，能夠幫維護(hù)客戶(hù)利益，并及時(shí)通知問(wèn)題解決狀況。
接車(chē)時(shí)和還車(chē)時(shí)不要忘記給儀表盤(pán)拍照，尤其是還車(chē)時(shí)間在非人工接車(chē)的時(shí)間段，否則Alamo會(huì)試圖跟你多收加郵費(fèi)！
本來(lái)人就不多，不用排隊(duì)
Alamo非常棒，租還車(chē)時(shí)的服務(wù)態(tài)度都很好
