強制推銷保險，問題已由租租車解決。
回顧事情經(jīng)過，當天接待我們的是一位黑人工作人員，他表示我們原預訂的JEEP車型已經(jīng)沒有，現(xiàn)僅有尼桑，但強調(diào)該車型較小、行李可能放不下，建議我們“升級”。在明確說明我們已購買“超級全險”的情況下，該工作人員仍不斷重復尼桑較小，反復強調(diào)升級的必要。在溝通近一小時、語言溝通不暢，身心俱疲的情況下，我們只得無奈接受所謂“升級”。然而在5月31日收到租租車的賬單郵件后，我們震驚地發(fā)現(xiàn)該費用竟然是額外添加的保險費用，感覺遭遇了赤裸裸的欺詐。
我當即聯(lián)系租租車客服，詳細說明情況，希望協(xié)助溝通解決。
首先非常非常感謝租租車的客服Jinny，業(yè)務能力強，解決問題高效快速，人非常nice。
Jinny非常專業(yè)的詢問了細節(jié)，快速和車行溝通，在短時間內(nèi)完美解決了問題，做到了“想客戶所想，急客戶所急”，切實維護消費者基本權益。再次感謝Jinny！感謝租租車！
