整體服務和體驗都非常令人失望。開車出發(fā)到達我的住宿地時候發(fā)現(xiàn)車子后備箱門有問題，行李都拿出來后后備箱門卻無法關(guān)閉，和客服電話大約40分鐘，沒有解決，最后竟然要求我再開車100多公里開回租車的卡爾加里機場門店，他們再幫我安排換車，當時已經(jīng)晚上8點多，但前提還要求我自己想辦法手動把后備箱門關(guān)閉。最后還是靠我自己手動硬把后備箱門關(guān)上，但也不愿意再浪費來回四小時去換車，然后客客服電話說了我的決定不開回去換車，他們也只是記錄了個案件號碼。后面幾天我就一直沒有再使用后備箱，等到最后還車時候我和還車現(xiàn)場工作人員再次說明了情況，他表示理解并提出進行一些費用折扣和減免，但過會兒我收到郵件又表示無法減免費用，總體感覺Thrifty租車公司整體態(tài)度和服務令人非常失望！租車時候發(fā)生的問題，客服找的都是Thrifty的客服，不是租租車的客服
