全部評(píng)論

租車公司: 租租車:

20小時(shí)前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià): 態(tài)度很好。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 租租車的服務(wù)態(tài)度無可挑剔。
車圖標(biāo) 豐田 RAV4或同組車型

租車公司: 租租車:

6天前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià): 我們是Hertz租車公司租車,取到的車非常新,不到1萬公里,車非常好開。服務(wù)態(tài)度比較好,但是還是有推銷,沒有同意。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 比較滿意
車圖標(biāo) 豐田 RAV4或同組車型

租車公司: 租租車:

10天前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià): 車行很好溝通,取還車都很順暢
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 流程方便
車圖標(biāo) 豐田 RAV4或同組車型

租車公司: 租租車:

14天前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià): 辦理人員很熱情
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 滿意
自駕線路: 多倫多、尼亞加拉
車圖標(biāo) 豐田 RAV4或同組車型

租車公司: 租租車:

16天前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià): 非常好
對(duì)租租車的評(píng)價(jià):
車圖標(biāo) 豐田 RAV4或同組車型

租車公司: 租租車:

18天前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià): Hertz的服務(wù)總體挺專業(yè)。但有一個(gè)問題,就是我買的保險(xiǎn)部分為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司承保,Hertz看不到,導(dǎo)致他們覺得我的保險(xiǎn)有缺失,會(huì)建議我增加購買。這個(gè)問題建議租租車進(jìn)行調(diào)整,避免類似問題。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 這次在多倫多Hertz取車后遇到一些問題,首先通過在線客服的解答得到一些澄清。對(duì)于我跟租車公司未能解決的問題,租租車的客服用郵件與Hertz進(jìn)行溝通,并幫我解決了,并一直用電話和郵件與我保持溝通進(jìn)行跟進(jìn)。溝通過程中雖然有時(shí)差,但租租車團(tuán)隊(duì)非常有效率,而且在整個(gè)過程中盡管更換了好幾個(gè)客服人員當(dāng)班,但顯然他們團(tuán)隊(duì)之間對(duì)我的問題很清楚,無需我重復(fù)解釋。
我用租租車在國(guó)內(nèi)國(guó)外租車已經(jīng)大概10年了,首次遇到問題,但被解決的很好。特別是在國(guó)外的時(shí)候,有這么專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在身后感覺很踏實(shí)。非常感謝租租車團(tuán)隊(duì)!
車圖標(biāo) 豐田 卡羅拉或同組車型

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1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià): 效率很慢,柜臺(tái)辦理手續(xù)要等很久,每個(gè)人辦理的時(shí)間都很長(zhǎng),最不可接受的就是我租的是一臺(tái)道奇戰(zhàn)馬,取車的時(shí)候告訴我沒有,類似的同級(jí)車也沒有,我明確告知我需要一臺(tái)轎車,因?yàn)槲乙荛L(zhǎng)途,甚至一輛轎車都沒有,告訴我只有兩臺(tái)沃爾沃XC40可以讓我選,說我預(yù)定的就是這個(gè)級(jí)別的車,我真服了,在北美租車從來沒遇到過這種情況,因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)車多我特意選擇的機(jī)場(chǎng)店,你給我個(gè)XC40我干嘛跑這么遠(yuǎn)呢,三天1800多公里開個(gè)緊湊SUV你知道多難受嗎!
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 這次租車不太順利,但是租租車平臺(tái)確實(shí)很給力,有點(diǎn)兒出乎我的意料,以前每次租車什么問題都沒遇到過,所以沒有聯(lián)系過客服,但是這次確實(shí)有震驚到我,在機(jī)場(chǎng)租車的時(shí)候車輛問題我一直在跟租車公司的人協(xié)商,沒有想到第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái),下次一定第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái),說不定能當(dāng)時(shí)有辦法解決,我是上了高速之后越想越不對(duì)勁,在onroute給客服打電話,app有語音通話超級(jí)方便,反饋了問題,客服立刻去核實(shí)幫我解決,替我在蒙特利爾機(jī)場(chǎng)聯(lián)系了Hertz,如果有車我可以去換,很貼心,但是我時(shí)間太趕了來不及,后續(xù)一直在郵件與我聯(lián)系,詢問是否順利更換車輛,是否需要幫助,一直是客服主動(dòng)在幫我解決,這點(diǎn)真的很棒!我都覺得算了無所謂了,但是客服還在積極幫我想辦法,最后還給我了一個(gè)很滿意的方案,真的很贊!出乎意料!以后堅(jiān)決選擇租租車!
車圖標(biāo) 道奇 戰(zhàn)馬或同組車型

租車公司: 租租車:

1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià): 非常熱情,條款說的清楚明晰且有更好的建議,很到位,取還車路線說的也明白仔細(xì),自助還車尤其方便。取車也快(前提是英文能聽的懂)
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 網(wǎng)上租車很方便,很快捷。
車圖標(biāo) 豐田 RAV4或同組車型

租車公司: 租租車:

1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià): 赫茲租車確實(shí)專業(yè)。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 租租車值得信任!
車圖標(biāo) 豐田 RAV4或同組車型

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1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià): 很滿意
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 碰到高速爆胎,解決及時(shí)
車圖標(biāo) 豐田 卡羅拉或同組車型