2個月前
對SIXT的評價：
Sixt服務態(tài)度是好的，但是因為語言問題外加用手比活，結果溝通出現誤解，門店工作人員并沒有完全理解我們的意思，就給升級了車型，現場升級車型的費用真的超貴，每天60磅，7天一下子加了428磅，比直接租貴出了得有一倍感覺。。。倒數第二天車輛左側后輪胎出現失壓，我們到處問才知道原來加油站可以自助給輪胎加氣，現找加油站工作人員幫忙，廢了老勁了。。。
對租租車的評價：
中途因為輪胎失壓問題給租租車客服打過電話，請他幫忙問問門店怎么處理，結果客服說門店不會知道的，就讓我自己找加油站或者汽車修理店，而且態(tài)度不耐煩。。。我當時就蒙了，車輛出了問題，肯定是要打電話問門店的，我只是因為語言問題感覺自己說不明白才找租租車幫忙，客服竟然說門店不會知道怎么處理。。。這不是開國際玩笑么？門店怎么會不知道車輛輪胎出現壓力問題怎么處理？而且后來我才知道人家加油站都有自助加氣的機器，我去加油站的便利店里問輪胎失壓怎么辦的時候，人家印度人用一幅你連這個都不知道的表情，冷淡的給我指了指外面，說可以加氣。。。我當時氣就上來了，這說明加油站有輪胎自助加氣機器這是人盡皆知的事情，門店能不知道么？而且客服也并沒有告訴我英國加油站可以自助加氣，他可能都不知道，就跟我說門店肯定不知道。。我問他：如果你說門店都不知道怎么處理，那你說的去加油站或者找汽車修理廠就能有用嗎？客服就說讓我先找。。。真是氣死我了。。。后來客服又打回來反饋電話問我解決的怎么樣了，態(tài)度比之前誠懇了好多，還說給我補償一個代金券。。。我琢磨這位仁兄剛才是因為夜里接的電話不爽后來反應過來怕我投訴他才突然趕緊彌補么。。。
奧迪 A4或同組車型
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