






到了停車(chē)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)我預(yù)定的中大型轎車(chē),但是給我安排了一輛緊湊型suv,提出異議后工作人員說(shuō)沒(méi)有轎車(chē)了,要去赫茲調(diào)一輛車(chē)給我。調(diào)換了一輛同屬中大型轎車(chē)的凱美瑞,重新打了單子給我,因?yàn)橛X(jué)得服務(wù)不錯(cuò)也就沒(méi)有核對(duì)新打的單子就開(kāi)走了。
回國(guó)后發(fā)現(xiàn)信用卡多了一筆555美金的扣款,聯(lián)系平臺(tái)后得知包括300多刀的車(chē)型升級(jí)費(fèi)用,200多刀的額外服務(wù)。難道車(chē)行擅自更改我預(yù)定車(chē)型,然后再換回我要的車(chē)型屬于升級(jí)?與平臺(tái)多輪溝通后,退還了車(chē)型升級(jí)費(fèi)用,但是購(gòu)買(mǎi)的額外服務(wù)是我認(rèn)可的,所以拒不退款。
我印象中換車(chē)后,工作人員完全沒(méi)有提到過(guò)需要額外付款,以及讓我簽署任何文件。因此再次跟平臺(tái)提出申訴。
車(chē)行表示,當(dāng)時(shí)工作人員現(xiàn)場(chǎng)給我一份中英文的文件并讓我簽署,文件里有車(chē)型升級(jí)的費(fèi)用以及額外購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)等選項(xiàng),并有我的簽字確認(rèn)。要知道,如果現(xiàn)場(chǎng)真有中英文文件的話(huà),我怎么可能會(huì)不核對(duì)盲目簽字呢?這個(gè)文件上的中文簽名確實(shí)是我寫(xiě)的,其他任何字跡以及選項(xiàng)均非本人字跡,我懷疑是車(chē)行截取了第一輛緊湊型suv文件的簽名,畢竟車(chē)行出示的文件上,我簽名的字跡顏色都是不一樣的。
總結(jié)下來(lái),垃圾小公司故意更換車(chē)型,要么你吃虧將就開(kāi),要么就等著下一步套路你。老外也有壞人啊

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