對Budget的評價：
前臺服務態(tài)度很好
一年前
對Budget的評價：
在柜臺取車時。前臺柜員服務態(tài)度一般。在信用卡預授權(quán)353美元時，我們還特意問柜員這是否是押金，還車后會歸還，他回答的是yes。但其實是他做了多項的消費升級。而不是信用卡的預授權(quán)，而是消費。他做的還特別隱蔽，合同只有電子的一份，我沒有看到。只給了一份格式合同給我。而信用卡顯示的是預授權(quán)，但在還車后馬上就形成了消費并且立即扣款。而且他做的消費升級的金額在300~500美元之間，很有欺騙性。經(jīng)過我的申訴和租租車公司的全力追討，最終成功返回所有消費的金額，非常感謝。
對租租車的評價：
租車性價比很高，售后服務到位。全力為消費者討回公道，非常感謝，值得推薦。
豐田 凱美瑞或同組車型
一年前
對Budget的評價：
門店租車服務員看人下菜碟，看我們是中國人，就給我們強制了推保險，并騙我們說就五十多美金，額外保險非常方便，預扣費的時候讓我們簽英文的單據(jù)，我問他為什么要預扣290十多美金，他說那250美金是押金最后會返還的，實際上在我們換車之后整整扣了我們290十多美金，我們投訴平臺溝通結(jié)果出租車公司說是我們簽了認可的單據(jù)認可扣290十多美金，最后出租車平臺給我爭取回來45美金，所以提醒所有在這一家公司租車的朋友一定不要聽信服務人員的花言巧語，不用再買額外的保險，以免上當受騙，租車平臺也反復提醒大家不要再買額外的保險，現(xiàn)有保險足覆蓋所有風險
對租租車的評價：
租租車平臺服務很滿意，為客戶爭取了立也進到了反復提醒的責任
克萊斯勒 Pacifica或同組車型
一年前
對Budget的評價：
當場被車行取消過2次訂單，第一次取消理由：預訂人持美國駕照，無中國國內(nèi)駕照。第二次取消，預訂的車型Kia銳歐無車，門店工作人員讓我改訂豐田卡羅拉。因此第三次預訂租了豐田卡羅拉，雖然預訂成功，但門店又說卡羅拉也無車，升級為了奔馳EQB 300 SUV。但取車時發(fā)現(xiàn)還是被門店坑了。該車為全電動車。取車時，續(xù)航僅為194英里，根本無法去遠一點的地方，例如邁阿密。悲劇的是奧蘭多地區(qū)充電樁極少，租車的3天時間里，僅在2月9日這1天找到1處距離酒店1.2公里的充電樁成功充滿。10日還車當天，前往St. Cloud市，找了3處停車場，想把電充到85%以上（門店說還車時要沖到85%以上），但是這3處停車場的充電樁均需掃碼下載App才能使用，我們嘗試下載App，均未成功。于是最后還車時，只好把車開到了奧蘭多機場的還車點，還車時電量只有60%左右，低于取車時電量以及車行要求的85%電量，但好在還車時，現(xiàn)場有工作人員在場，經(jīng)我們抱怨和解釋，當場給我們開了結(jié)算單（見附件10日的Receipt），只扣了0.12美元的電量差額。
對租租車的評價：
租租車的24小時客服熱線和快速回復超贊！唯一的不滿是承諾的補償未兌現(xiàn)。
豐田 卡羅拉或同組車型
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