不錯(cuò)
滿(mǎn)意
德國(guó)開(kāi)車(chē)簡(jiǎn)單
額外收費(fèi)沒(méi)有確認(rèn)郵件
車(chē)子新，取還車(chē)很快捷方便
我是用的手機(jī)app下單的，很清晰流暢
如果不是經(jīng)常租車(chē)正沒(méi)必要去拿各個(gè)租車(chē)公司的會(huì)籍，好事租租車(chē)這里便宜又好用。當(dāng)然，租租車(chē)上買(mǎi)的國(guó)內(nèi)補(bǔ)充保險(xiǎn)我還沒(méi)最終理賠到，希望一切順利
預(yù)定取車(chē)和現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)排隊(duì)標(biāo)志不清，現(xiàn)場(chǎng)管理混亂。柜臺(tái)咨詢(xún)態(tài)度惡劣。按照預(yù)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)取車(chē)，竟然回答沒(méi)車(chē)，同檔次車(chē)也沒(méi)有，咨詢(xún)手動(dòng)擋車(chē)也沒(méi)有，什么時(shí)間有也不知道，一會(huì)說(shuō)有，鑰匙拿出來(lái)又說(shuō)是別人的，又說(shuō)兩個(gè)小時(shí)三個(gè)小時(shí)都不確定是否有車(chē)。態(tài)度極其惡劣。打租租車(chē)德國(guó)辦公人員電話(huà)，與對(duì)方三名辦事人員分別溝通，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)，給提供一輛手動(dòng)擋高爾夫，結(jié)果在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)維修燈亮，經(jīng)聯(lián)系租租車(chē)在附近（FUSSEN）Hertz租車(chē)點(diǎn)咨詢(xún)是否需要維修或換車(chē)時(shí)態(tài)度更加惡劣，不理不問(wèn)不管，直接鎖門(mén)走人，讓自己打電話(huà)聯(lián)系Hertz，這個(gè)電話(huà)一直機(jī)器應(yīng)答，德語(yǔ)又聽(tīng)不懂。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)聯(lián)系上人工回答，讓自己開(kāi)回來(lái)，語(yǔ)帶譏諷，缺乏對(duì)客服的服務(wù)態(tài)度。是所有海外國(guó)家最?lèi)毫拥淖廛?chē)經(jīng)歷，強(qiáng)烈差評(píng)。
服務(wù)到位
三次經(jīng)過(guò)阿爾卑斯山，勃朗峰等，熱點(diǎn)打卡
