對Top Rent A Car的評價:
客服人員業(yè)務(wù)不是很熟悉。我們因要出境去北馬其頓,取車時交了專門的費(fèi)用,結(jié)果客服人員給的出境保險是一個過期的,導(dǎo)致我們在出境時又不得不買了一個保險,之后和車行的客服聯(lián)系,他們還不承認(rèn),多次交涉后才承認(rèn)并賠償了我們額外買的保險費(fèi)。另外,我們租的車被剮蹭告知車行客服,他們居然說我們沒有買他們車行的保險!也是經(jīng)過多次交涉才承認(rèn)有保險。
對租租車的評價:
客服人員態(tài)度好,能夠幫助解決問題。特別是APP上還有網(wǎng)絡(luò)通話可以免費(fèi)接入客服,這點(diǎn)對出境自駕非常方便友好!還有我們這次遭遇了車輛被別人剮蹭并逃逸,在當(dāng)?shù)鼐綐O不配合的情況下,租租車為我們解決了保險問題。非常非常感謝?。?!
自駕心得:
保加利亞加油和國內(nèi)一樣,有人工服務(wù)的。有的高速路收費(fèi)。我們在進(jìn)入高速后的休息站的機(jī)器上買一個高速月卡30列弗,并把車牌號輸入機(jī)器,之后就不用管了。也有幾日卡。
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