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租車公司： 租租車：

3天前
對MEX的評價(jià)： MEX 以前一直使用紙質(zhì)合同，現(xiàn)在已經(jīng)改成了電子系統(tǒng)。門店更換了一批員工后，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升——過去愛理不理的態(tài)度少了，現(xiàn)在流程清晰、溝通也更有條理。當(dāng)然，新員工在培訓(xùn)方面還有待加強(qiáng)。

在選車型時(shí)需要格外注意，避免被“降級”。比如，如果你預(yù)訂的是 Kia Forte，至少要確保拿到 Omoda O5、Jetta 或 Nissan Sentra，否則就是被降了一級，一定要留心！如果你訂的是 MG，最常見的情況是被替換成 MG5 或 KIA K3。而當(dāng)你拿到 Omoda 時(shí)也別太高興，這款車基本都超過2w公里了，常見一些小毛病：比如胎壓偏低（需要自己去加油站打氣）、車內(nèi)硬件損壞（CarPlay 無法連接、倒車影像失效）等等。如果你能接受這些小問題，那就繼續(xù)租用，否則就只能要求換車。

總之，保持耐心，享受在墨西哥的駕駛樂趣吧！
車圖標(biāo) 起亞 福瑞迪或同組車型

租車公司： 租租車：

11天前
對Infinity的評價(jià)： 雖然已經(jīng)在租租車買了全額保險(xiǎn)，但是取車的時(shí)候還要額外購買門店推薦的保險(xiǎn)才能取車。態(tài)度非常強(qiáng)硬。不買不給取車，租租車工作人員介入，租車公司的人都不愿意溝通。保險(xiǎn)費(fèi)用大概300人民幣一天
對租租車的評價(jià)： 積極協(xié)助解決問題
車圖標(biāo) 日產(chǎn) 勁客或同組車型

租車公司： 租租車：

15天前
對PAYLESS的評價(jià)： 滿意
對租租車的評價(jià)： OK
車圖標(biāo) 雷諾 卡繽或同組車型

租車公司： 租租車：

15天前
對Budget的評價(jià)： 人少的時(shí)候還是很高效率
對租租車的評價(jià)： 這次新車途觀車不錯(cuò)
車圖標(biāo) 大眾 途觀或同組車型

租車公司： 租租車：

18天前
對Hertz的評價(jià)： 非常滿意
對租租車的評價(jià)： 方便確認(rèn)快
車圖標(biāo) 雪佛蘭 愛唯歐或同組車型

租車公司： 租租車：

19天前
對Mas by Mex的評價(jià)： 重要的事情說三遍，謹(jǐn)慎選擇謹(jǐn)慎選擇謹(jǐn)慎選擇。早上到了機(jī)場，8號門的門店關(guān)著，走到了國內(nèi)到達(dá)的2號門附近門店，店員直接告知預(yù)定車型沒車，要么付費(fèi)升級要么聯(lián)系預(yù)定平臺退車。在我們和店員argue的過程中，邊上也有一位墨西哥人同樣的遭遇，她不愿意升級一直僵持中，店員后來直接把她的押金從3萬比索提高到了4萬2，等我們?nèi)ヌ彳囘€一直在。各位有租車需求的自行斟酌。
對租租車的評價(jià)： 客服反應(yīng)及時(shí)，馬上電聯(lián)并給出解決方案。后續(xù)郵件溝通也很快捷，已經(jīng)順利解決出現(xiàn)的問題。租租車的客服還是很給力的，立馬有電話聯(lián)系我了解情況并在短時(shí)間內(nèi)給出解決方案：先付費(fèi)升級，在合同上引導(dǎo)店員注明因車行無車被迫付費(fèi)升級作為憑證。后續(xù)平臺和車行去battle。目前也已經(jīng)收到租租車墊付的升級費(fèi)用。
車圖標(biāo) 日產(chǎn) 勁客或同組車型

租車公司： 租租車：

20天前
對MEX的評價(jià)： 不錯(cuò)
對租租車的評價(jià)： 挺好
車圖標(biāo) 日產(chǎn) 瑪馳或同組車型