您的位置:　
  1. 境外租車(chē)
  2. ? 用戶評(píng)價(jià)
  3. ? 英國(guó)

全部評(píng)論

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

11天前
對(duì)SIXT的評(píng)價(jià)： 服務(wù)快，駕車(chē)中間出了一點(diǎn)小事故，但總體是完美解決了，不過(guò)英國(guó)服務(wù)流程還是比較長(zhǎng)的，所以還是不要出事故的好。其他體驗(yàn)都很流暢。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 中間出事故問(wèn)了線上客服，很快就打來(lái)電話了，安撫了我的情緒。贊
車(chē)圖標(biāo) 大眾 Taigo或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

12天前
對(duì)Budget的評(píng)價(jià)： 服務(wù)不錯(cuò)，取車(chē)時(shí)沒(méi)有推銷(xiāo)升級(jí)車(chē)型。同時(shí)也沒(méi)有推銷(xiāo)保險(xiǎn)，只是問(wèn)了一句是否需要保險(xiǎn)。還車(chē)時(shí)很順利，驗(yàn)車(chē)沒(méi)超過(guò)5分鐘。
不過(guò)有個(gè)小插曲，就是我預(yù)訂的是自動(dòng)擋的名爵MG 3，但在取車(chē)的時(shí)候工作人員誤把一輛手動(dòng)擋的雪鐵龍車(chē)給了我，當(dāng)時(shí)我還也沒(méi)多想，把行李搬上車(chē)之后才發(fā)現(xiàn)，找工作人員說(shuō)明了一下后，工作人員馬上給換回了自動(dòng)擋的名爵MG 3。感覺(jué)應(yīng)該不是租車(chē)公司故意的，還是工作人員疏忽了。
另外，我在希思羅機(jī)場(chǎng)等租車(chē)公司接駁車(chē)的時(shí)候，好像接駁車(chē)出了的問(wèn)題，等了20多分鐘，旁邊別的租車(chē)公司的接駁車(chē)已經(jīng)來(lái)了好幾趟了，Budget的接駁車(chē)才來(lái)，差點(diǎn)錯(cuò)過(guò)了預(yù)訂的取車(chē)時(shí)間。
還有一個(gè)事，給我的車(chē)子車(chē)牌號(hào)碼里有個(gè)字母"O"，但是字母"O"跟數(shù)字"0"是很難分辨的，租車(chē)公司沒(méi)有明確告訴我到底是O還是0。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 我的車(chē)子車(chē)牌號(hào)碼里有個(gè)字母"O"，但是字母"O"跟數(shù)字"0"是很難分辨的。因?yàn)槔U停車(chē)費(fèi)的APP上需要綁定車(chē)牌號(hào)碼，我就跟租租車(chē)客服查詢車(chē)牌到底是O還是0。一開(kāi)始客戶明確告訴我英國(guó)車(chē)牌里沒(méi)有字母"O"，一定是數(shù)字"0"。但是后來(lái)經(jīng)過(guò)客服與租車(chē)公司的確認(rèn)，證實(shí)是字母O。
全部27張圖片
車(chē)圖標(biāo) 名爵 3或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

12天前
對(duì)Budget的評(píng)價(jià)： 方便高效，大的租車(chē)平臺(tái)還是不一樣，服務(wù)到位，車(chē)型選擇多。通過(guò)租租車(chē)買(mǎi)了全險(xiǎn)也省去了現(xiàn)場(chǎng)額外購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的繁瑣流程。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 下次繼續(xù)租租車(chē)
車(chē)圖標(biāo) 寶馬 1系或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

12天前
對(duì)Avis的評(píng)價(jià)： 拿到了同檔位小寶馬，車(chē)況較新。車(chē)行在congestion 外。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 比較簡(jiǎn)單，人不多
車(chē)圖標(biāo) 奔馳 A級(jí)或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

13天前
對(duì)Alamo的評(píng)價(jià)： 海外機(jī)場(chǎng)店員服務(wù)態(tài)度很好，用車(chē)體驗(yàn)很好，旅途很愉快！
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 很好
車(chē)圖標(biāo) 沃爾沃 XC60或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

13天前
對(duì)Budget的評(píng)價(jià)： 滿意：
1、取還車(chē)方便；
2、門(mén)店服務(wù)態(tài)度很好；
3、車(chē)輛較新。
不滿意：
1、10月1日19:00，在距離威廉堡55公里的野外遇到車(chē)輛爆胎。第一次派出的救援人員在22:00到達(dá)，帶來(lái)了備用輪胎，但因?yàn)槿鄙俨鹦对撥?chē)輛輪胎的專用工具，無(wú)法完成更換；
2、原定第二次派出的人員和拖車(chē)預(yù)計(jì)在10月2日凌晨2:00到達(dá)，但在凌晨12:00左右接到通知，因沒(méi)有找到拖車(chē)司機(jī)，拖車(chē)最早將于10月2日上午8:00以后才能到達(dá)，這意味著我們不得不在暴風(fēng)雨中，留在車(chē)中過(guò)夜；
3、經(jīng)反復(fù)溝通，在租租車(chē)客服人員的努力下，救援公司于10月2日凌晨5:00終于派來(lái)一輛出租車(chē)，將我和我太太送到55公里外位于威廉堡的酒店，至此，我們已經(jīng)在拋錨的車(chē)上待了10個(gè)小時(shí)；
4、救援公司的拖車(chē)于10月2日上午8:30趕到，將拋錨的車(chē)子拉到維修廠，并于12:35將換好輪胎的車(chē)子送回，全部救援過(guò)程歷時(shí)17.5小時(shí)。
以上是按時(shí)間順序?qū)仍^(guò)程做了復(fù)盤(pán)，可以認(rèn)為，Budget的道路救援工作是不及格的，完全沒(méi)有把客戶的需要甚至安危放在解決問(wèn)題的首位。如前所述，車(chē)子拋錨在野外，附近完全沒(méi)有居民，當(dāng)時(shí)風(fēng)雨俱大、氣溫下降很快，存在相當(dāng)危險(xiǎn)性
車(chē)圖標(biāo) 福特 福克斯或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

13天前
對(duì)Europcar的評(píng)價(jià)： 前臺(tái)（bachir）和還車(chē)時(shí)的收車(chē)人員（yin）人都很好，服務(wù)熱情，禮貌，專業(yè)。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 十多年老用戶了，歐洲、北美、澳大利亞都用過(guò)，體驗(yàn)沒(méi)得說(shuō)
車(chē)圖標(biāo) 奧迪 A3或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

13天前
對(duì)SIXT的評(píng)價(jià)： 接待的是一個(gè)中東裔的店員,服務(wù)態(tài)度很好.我們租的車(chē)沒(méi)有,他說(shuō)給我們免費(fèi)升級(jí)到寶馬320,實(shí)際上我看了一下店里自動(dòng)檔的也只有這一輛車(chē).說(shuō)是不收任何費(fèi)用.拿出單子說(shuō)是保險(xiǎn)相關(guān)的讓我簽了字.全英文的一堆文字,即使是中文的保險(xiǎn)單我買(mǎi)保險(xiǎn)也沒(méi)有仔細(xì)逐條看過(guò).還車(chē)后問(wèn)題來(lái)了.他們發(fā)了郵件給我,收取了升級(jí)費(fèi)用￡182.98,和免交壓金費(fèi),移動(dòng)費(fèi)共￡26.78.后來(lái)為這個(gè)事從9月27號(hào)到10月3號(hào),往來(lái)郵件11次才解決了.退了多收到費(fèi)用.建議在租車(chē)時(shí)每簽一個(gè)字都要仔細(xì)看,或者看能不能加上一些說(shuō)明,這個(gè)簽字不增加任何費(fèi)用什么的.
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 租租車(chē)是很不錯(cuò)的,有免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)電話. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)車(chē)行多收了費(fèi)用,立即從英國(guó)打電話給國(guó)內(nèi)的客服.他們說(shuō)等銀行單據(jù)出來(lái),會(huì)幫我去跟車(chē)行溝通.后來(lái)自己解決了就沒(méi)有找他們.
車(chē)圖標(biāo) 大眾 Taigo或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

13天前
對(duì)Enterprise的評(píng)價(jià)： 服務(wù)態(tài)度很好
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 在國(guó)外租車(chē)一直用租租車(chē), 萬(wàn)一出事有底氣
自駕線路： 倫敦Heathrow到Manchester
車(chē)圖標(biāo) 福特 Galaxy或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

13天前
對(duì)Enterprise的評(píng)價(jià)： 提前半小時(shí)提車(chē)被增加一天的費(fèi)用，交付時(shí)推銷(xiāo)汽油很坑。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 積極協(xié)調(diào)
車(chē)圖標(biāo) 福特 ?？怂够蛲M車(chē)型