對(duì)Avis的評(píng)價(jià)：
滿意，處理問題及時(shí)
2天前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
從波士頓出發(fā)去往羅德島，開車漸漸抖動(dòng)搖晃，發(fā)出異響。返回距離波士頓還有50mile的地方我們發(fā)現(xiàn)了非常嚴(yán)重的問題，車左前輪上兩個(gè)螺絲沒了，是在路邊的一個(gè)要關(guān)門的修車師傅發(fā)現(xiàn)的，他認(rèn)為這種情況完全不能再開了。
我們打了800緊急救援電話，按照指導(dǎo)找到一家汽車用品商店，買了螺絲，店員幫我們安裝好。
到了機(jī)場(chǎng)換車處，我跟店員說明相關(guān)情況并提出我的訴求：我非常生氣和后怕，我必須知道這是怎么發(fā)生的。我的要求是不僅要取消所有費(fèi)用，而且必須知道一個(gè)解釋。
但是店員很冷漠拒絕了所有要求
從波士頓出發(fā)去往羅德島，開車漸漸抖動(dòng)搖晃，發(fā)出異響。返回距離波士頓還有50mile的地方我們發(fā)現(xiàn)了非常嚴(yán)重的問題，車左前輪上兩個(gè)螺絲沒了，是在路邊的一個(gè)要關(guān)門的修車師傅發(fā)現(xiàn)的，他認(rèn)為這種情況完全不能再開了。
我們打了800緊急救援電話，按照指導(dǎo)找到一家汽車用品商店，買了螺絲，店員幫我們安裝好。
到了機(jī)場(chǎng)換車處，我跟店員說明相關(guān)情況并提出我的訴求：我非常生氣和后怕，我必須知道這是怎么發(fā)生的。我的要求是不僅要取消所有費(fèi)用，而且必須知道一個(gè)解釋。
但是店員很冷漠拒絕了所有要求
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
雖然那天很驚險(xiǎn)也沒有收到要求的事件說明和道歉，但是我相信租租車平臺(tái)已經(jīng)盡力幫助了我。非常感謝從發(fā)生事故那天開始平臺(tái)幾位工作人員對(duì)我的幫助和安撫，也很感謝平臺(tái)后面的聯(lián)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)方面的友好補(bǔ)償。
我在后面還繼續(xù)在平臺(tái)上租了車，過程和結(jié)果都很好，我想我今后會(huì)繼續(xù)在你們平臺(tái)租車，只是不會(huì)再選擇那家租車公司。再次感謝！
我在后面還繼續(xù)在平臺(tái)上租了車，過程和結(jié)果都很好，我想我今后會(huì)繼續(xù)在你們平臺(tái)租車，只是不會(huì)再選擇那家租車公司。再次感謝！
福特 ?？怂够蛲M車型
3天前
對(duì)Dollar的評(píng)價(jià)：
我提前一天還車，本來也沒指望，但dollar主動(dòng)給退了一天的費(fèi)用，很贊。服務(wù)上，柜臺(tái)人員還好，主要是取車和還車也沒什么服務(wù)，只有一個(gè)人大聲嚷嚷幾句就沒了，也不知道說的什么，追著才搞清楚。但其中也有我第一次租車沒經(jīng)驗(yàn)、英語不夠好的原因。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
特別感謝租租車的客服坐席，整個(gè)租車過程，讓人感到安全、體貼、專業(yè)。
到達(dá)波士頓機(jī)場(chǎng)dollar租車柜臺(tái)時(shí)，由于溝通不暢，柜臺(tái)人員給加了一項(xiàng)拖車保險(xiǎn)，我看到價(jià)格高于預(yù)訂價(jià)格，就現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了租租車客服，客服通過我的手機(jī)與柜臺(tái)人員交涉，很快就做了修正。當(dāng)時(shí)是國(guó)內(nèi)半夜，客服清晰、敏捷的反應(yīng)，讓人安心，也很感謝。
回到國(guó)內(nèi)，租租車又協(xié)助了解了扣費(fèi)原因和順序，尤其是油費(fèi)問題。我滿油還車，既然還被扣了加油費(fèi)用，但是只有18美元，我只是抱怨了一下，但客服還是請(qǐng)我提供了材料，去跟dollar做了溝通，居然也退了回來，租租車對(duì)于客戶利益還是比較維護(hù)的
到達(dá)波士頓機(jī)場(chǎng)dollar租車柜臺(tái)時(shí)，由于溝通不暢，柜臺(tái)人員給加了一項(xiàng)拖車保險(xiǎn)，我看到價(jià)格高于預(yù)訂價(jià)格，就現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了租租車客服，客服通過我的手機(jī)與柜臺(tái)人員交涉，很快就做了修正。當(dāng)時(shí)是國(guó)內(nèi)半夜，客服清晰、敏捷的反應(yīng)，讓人安心，也很感謝。
回到國(guó)內(nèi)，租租車又協(xié)助了解了扣費(fèi)原因和順序，尤其是油費(fèi)問題。我滿油還車，既然還被扣了加油費(fèi)用，但是只有18美元，我只是抱怨了一下，但客服還是請(qǐng)我提供了材料，去跟dollar做了溝通，居然也退了回來，租租車對(duì)于客戶利益還是比較維護(hù)的
雪佛蘭 邁銳寶或同組車型
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