從波士頓出發(fā)去往羅德島,開車漸漸抖動搖晃,發(fā)出異響。返回距離波士頓還有50mile的地方我們發(fā)現(xiàn)了非常嚴(yán)重的問題,車左前輪上兩個螺絲沒了,是在路邊的一個要關(guān)門的修車師傅發(fā)現(xiàn)的,他認(rèn)為這種情況完全不能再開了。
我們打了800緊急救援電話,按照指導(dǎo)找到一家汽車用品商店,買了螺絲,店員幫我們安裝好。
到了機場換車處,我跟店員說明相關(guān)情況并提出我的訴求:我非常生氣和后怕,我必須知道這是怎么發(fā)生的。我的要求是不僅要取消所有費用,而且必須知道一個解釋。
但是店員很冷漠拒絕了所有要求
我在后面還繼續(xù)在平臺上租了車,過程和結(jié)果都很好,我想我今后會繼續(xù)在你們平臺租車,只是不會再選擇那家租車公司。再次感謝!

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